// All page data - content from inhoudsopgave
const CATEGORIES = [
  {
    id: 'kwaliteit',
    num: '01',
    title: 'Kwaliteit & Certificering',
    short: 'Kwaliteit die werkt, van nulmeting tot certificaat en verder.',
    icon: 'Award',
    img: 'stack.webp',
    intro: "ProfSmart begeleidt zorgorganisaties bij het opzetten, inrichten en certificeren van een kwaliteitsmanagementsysteem dat écht beklijft. Geen papieren tijger, maar een werkend systeem dat uw organisatie sterker maakt bij zorgverzekeraars, gemeenten én in de dagelijkse praktijk.",
    highlights: [
      'Erkende certificering: ISO 9001 en HKZ',
      'Begeleiding van nulmeting tot audit',
      'Praktisch en behapbaar - geen overkill',
    ],
    sub: [
      {
        slug: 'iso-9001-certificering',
        nav: 'ISO 9001 Certificering',
        eyebrow: 'LAAT ZIEN DAT KWALITEIT BIJ U GEEN TOEVAL IS.',
        title: 'Laat zien dat kwaliteit bij u geen toeval is.',
        teaser: 'Laat zien dat kwaliteit bij u geen toeval is.',
        intro: "Een ISO 9001-certificaat is meer dan een keurmerk. Het is een krachtig signaal naar zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten: uw organisatie heeft haar processen op orde, werkt continu aan verbetering en is een betrouwbare partner. ProfSmart begeleidt u van begin tot eind, inclusief voorbereiding op de audit én ondersteuning daarna.",
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Nulmeting', d: 'Eerlijk inzicht in uw huidige situatie. We brengen in kaart waar uw organisatie staat ten opzichte van de ISO 9001-normen en wat er nog aandacht vraagt.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Analyse & plan van aanpak', d: 'Op basis van de nulmeting stellen we een concreet plan op, afgestemd op uw organisatie, uw capaciteit en uw tempo. Geen standaardpakket, maar maatwerk.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Uitvoering', d: 'Volledige implementatie van beleid, protocollen en teamtraining. Het systeem leeft binnen uw organisatie, niet alleen op papier.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Voorbereiding & certificering', d: 'Goed voorbereid de externe audit in. U weet wat auditors verwachten, wat de valkuilen zijn en hoe u zich sterk presenteert.' },
          { num: 'STAP 5', t: 'Ondersteuning na certificering', d: 'Periodieke of structurele begeleiding zodat uw certificaat zijn waarde behoudt en klaar is voor de volgende hercertificering.' },
        ],
        meerwaarde: [
          'Een sterker profiel bij zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten',
          'Aantoonbare beheersing van uw processen en risico\'s',
          'Meer vertrouwen bij cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners',
          'Een solide basis voor contractering en verdere groei',
          'Begeleiding die niet stopt bij het certificaat',
        ],
        cta: { t: 'Klaar om te starten?', d: 'Wilt u weten wat ProfSmart voor uw organisatie kan betekenen? Wij denken vrijblijvend met u mee.' },
      },
      {
        slug: 'hkz-zorg-en-welzijn',
        nav: 'HKZ Zorg en Welzijn',
        eyebrow: 'DE ERKENDE KWALITEITSSTANDAARD VOOR ZORG IN NEDERLAND.',
        title: 'De erkende kwaliteitsstandaard voor zorg in Nederland, met begeleiding die het verschil maakt.',
        teaser: 'De erkende kwaliteitsstandaard voor de Nederlandse zorgsector.',
        intro: "Het HKZ-certificaat voor Zorg en Welzijn is de toonaangevende norm voor cliëntveiligheid, zorgkwaliteit en organisatorische beheersing. ProfSmart zorgt dat uw organisatie niet alleen voldoet aan de normen, maar deze ook écht omarmt van documentatie tot dagelijkse praktijk. Wij staan naast u, van de eerste stap tot en met de externe audit.",
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Nulmeting', d: 'Uw huidige situatie in kaart aan de hand van de HKZ-normen, helder, eerlijk en zonder omwegen. Zo weet u precies waar u staat.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Analyse & plan van aanpak', d: 'Realistisch en gestructureerd plan inclusief tijdlijn, verantwoordelijkheden en prioriteiten. Afgestemd op uw organisatie en uw dagelijkse praktijk.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Uitvoering', d: 'Implementatie van beleid, processen, protocollen en teamtraining. Alles wordt ingericht op een manier die past bij hoe uw organisatie écht werkt.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Voorbereiding & certificering', d: 'Volledig voorbereid de externe audit in. Wij staan naast u, van de laatste documentatie tot de presentatie aan de auditor.' },
          { num: 'STAP 5', t: 'Ondersteuning na certificering (optioneel)', d: 'Periodieke begeleiding, interne audits en continue doorontwikkeling van uw kwaliteitssysteem. Zodat verbetering niet stopt bij het behalen van het certificaat.' },
        ],
        meerwaarde: [
          'Een sterker profiel bij inkopers, gemeenten en financiers',
          'Aantoonbare beheersing van risico\'s en zorgprocessen',
          'Verhoogd vertrouwen bij cliënten, medewerkers en stakeholders',
          'Een fundament voor contractering, groei en doorontwikkeling',
          'Praktijkgerichte begeleiding, geen theorie, maar aanpakken',
        ],
        cta: { t: 'Klaar om te starten?', d: 'Wilt u weten wat ProfSmart voor uw organisatie kan betekenen? Wij denken vrijblijvend met u mee.' },
      },
      {
        slug: 'hkz-kleine-organisaties',
        nav: 'HKZ Kleine Organisaties',
        eyebrow: 'GROOT DENKEN, KLEIN EN WENDBAAR BLIJVEN EN GECERTIFICEERD.',
        title: 'Groot denken, klein en wendbaar blijven én gecertificeerd.',
        teaser: 'Toegankelijke route naar HKZ - speciaal voor kleinere zorgaanbieders.',
        intro: "Kwaliteitscertificering is niet voorbehouden aan grote zorginstellingen. HKZ Kleine Organisaties biedt een toegankelijke, praktische route naar een volledig erkend certificaat, zonder onnodige bureaucratie, afgestemd op uw schaal en capaciteit. ProfSmart neemt u mee in een traject dat behapbaar is en dat uw team ook écht draagt.",
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Nulmeting', d: 'Uw huidige kwaliteitsniveau in kaart aan de hand van de HKZ-normen voor kleine organisaties - eerlijk, helder en zonder ballast.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Analyse & plan van aanpak', d: 'Concreet en realistisch plan, afgestemd op uw capaciteit en tempo. Geen overkill, wel resultaat. U weet precies wat er wanneer van u gevraagd wordt.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Uitvoering', d: 'Beleid, processen en documentatie die passen bij uw organisatie - en die uw team ook écht gebruikt. Geen stapels papier die in een la belanden.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Voorbereiding & certificering', d: 'Met de juiste voorbereiding de audit in met vertrouwen. Wij zorgen dat u niets vergeet en dat u sterk voor de dag komt.' },
          { num: 'STAP 5', t: 'Ondersteuning na certificering (optioneel)', d: 'Beschikbaar voor vragen, periodieke begeleiding of uw volgende groeistap op het moment dat het u uitkomt.' },
        ],
        meerwaarde: [
          'Een volledig erkend kwaliteitscertificaat, afgestemd op uw organisatieomvang',
          'Een behapbaar traject zonder onnodige bureaucratie',
          'Een sterker profiel bij inkopers en gemeenten',
          'Een fundament voor verdere groei en contractering',
          'Persoonlijke begeleiding die past bij de schaal van uw organisatie',
        ],
        cta: { t: 'Klaar om te starten?', d: 'Wilt u weten wat ProfSmart voor uw organisatie kan betekenen? Wij denken vrijblijvend met u mee.' },
      },
      {
        slug: 'tevredenheidsonderzoeken',
        nav: 'Tevredenheidsonderzoeken',
        title: 'Weet écht wat uw cliënten vinden - in hun eigen taal, met echte mensen.',
        teaser: 'Weet écht wat uw cliënten vinden - in hun eigen taal, met echte mensen.',
        unique: 'Uniek in Nederland: ProfSmart is de enige aanbieder die cliënttevredenheidsonderzoeken uitvoert via persoonlijke interviews in 10 talen, geen AI, geen geautomatiseerde tools, maar echte gesprekken.',
        intro: "Veel zorgorganisaties sturen een standaard vragenlijst op en ontvangen een magere respons. De cliënten die het hardst nodig zijn om te horen - mensen met een taalbarrière, laaggeletterden, kwetsbare doelgroepen - haken als eerste af. Het resultaat: een vertekend beeld van uw zorgkwaliteit. ProfSmart doorbreekt dit patroon. Onze interviewers benaderen cliënten in hun eigen taal, in een vertrouwd gesprek. Dat levert eerlijkere antwoorden, hogere respons en inzichten die een vragenlijst nooit boven water haalt.",
        topics: [
          'Persoonlijk interview, geen formulier: cliënten praten vrijer en opener in een echt gesprek',
          '10 talen beschikbaar: Nederlands, Engels, Duits, Marokkaans, Turks, Tigrinya, Arabisch, Surinaams, Spaans en Papiaments',
          'Bereik ook kwetsbare en moeilijk bereikbare doelgroepen die normaal buiten beeld blijven',
          'Geen geautomatiseerde verwerking: elk resultaat wordt door mensen geanalyseerd en geduid',
          'Uitkomsten vertaald naar concrete verbeteracties: niet alleen een rapport, maar een plan',
        ],
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Intake & analyse', d: 'Kennismaking met uw organisatie, zorgdoelstellingen en cliëntpopulatie. We brengen in kaart welke talen en methoden het meest passend zijn voor uw situatie.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Vragenlijst op maat', d: 'We ontwikkelen een vragenlijst die aansluit bij uw zorgprofiel en vertalen deze professioneel naar alle relevante talen. Geen generiek instrument, maar een onderzoek dat bij uw organisatie past.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Uitvoering van de interviews', d: 'Cliënten worden persoonlijk benaderd door onze interviewers - in hun eigen taal, op een toegankelijke manier. Digitaal, schriftelijk of mondeling, afhankelijk van wat het beste past.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Analyse & rapportage', d: 'Alle resultaten worden zorgvuldig geanalyseerd en samengevat in een helder rapport met scores per doelgroep, vergelijkingen en concrete verbeterpunten.' },
          { num: 'STAP 5', t: 'Nazorg & implementatie', d: 'We bespreken de uitkomsten met uw team en helpen u de aanbevelingen direct te vertalen naar verbeteringen in de zorgpraktijk. Het rapport is het begin, niet het einde.' },
        ],
        meerwaarde: [
          'Uniek in Nederland: persoonlijke interviews in 10 talen, geen AI, maar echte mensen',
          'Hogere respons doordat cliënten worden benaderd in hun eigen taal',
          'Eerlijkere en diepere inzichten die een vragenlijst niet haalt',
          'Bereik ook kwetsbare doelgroepen die normaal buiten beeld blijven',
          'Concrete aanbevelingen, direct vertaalbaar naar verbeteringen',
          'Rapportages op maat, klaar voor gebruik in uw verantwoording',
        ],
        cta: { t: 'Klaar om te starten?', d: 'Wilt u weten wat ProfSmart voor uw organisatie kan betekenen? Wij denken vrijblijvend met u mee.' },
      },
      {
        slug: 'tijdelijke-ondersteuning-kwaliteitsafdeling',
        nav: 'Tijdelijke ondersteuning kwaliteitsafdeling',
        title: 'Kwaliteitswerk stopt niet. Wij ook niet.',
        teaser: 'Continuïteit van uw kwaliteitswerk - ook als uw team tijdelijk niet op volle sterkte is.',
        intro: "Ziekte, verlof, een openstaande vacature, of een naderende audit - uw kwaliteitswerk kan niet wachten. ProfSmart springt in zonder lange aanlooptijd. Onze medewerkers kennen de processen, systemen en eisen binnen de zorg en zijn snel inzetbaar. Tijdelijk van aard, maar altijd zorgvuldig overgedragen wanneer uw eigen team weer beschikbaar is.",
        topics: [
          'Langdurige ziekte of uitval van een kwaliteitsmedewerker',
          'Een vacature die nog niet is ingevuld',
          'Extra drukte rondom een aankomende audit of hercertificering',
          'Zwangerschapsverlof of sabbatical',
          'Een fusie of reorganisatie waarbij kwaliteitstaken tijdelijk herschikt worden',
        ],
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Kennismaking & overdracht', d: 'Snel inzicht in uw situatie, uw systemen en lopende dossiers. We stellen gerichte vragen en lezen ons in zodat we binnen korte tijd volledig operationeel zijn.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Inventarisatie & prioritering', d: 'We brengen in kaart wat er loopt, wat urgent is en wat kan wachten. Deadlines voor audits of rapportages worden direct opgepakt.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Uitvoering', d: 'We nemen de dagelijkse kwaliteitstaken over: beleidsbeheer, auditcoördinatie, MIC-meldingen, klachtenafhandeling en contacten met toezichthouders.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Rapportage & afstemming', d: 'Regelmatige terugkoppeling aan uw management of Raad van Bestuur. U blijft volledig op de hoogte, ook als uw eigen medewerker er niet is.' },
          { num: 'STAP 5', t: 'Zorgvuldige overdracht', d: 'Zodra uw eigen medewerker terugkeert of een nieuwe collega instroomt, dragen wij zorgvuldig over. Niets blijft hangen, alles is gedocumenteerd.' },
        ],
        meerwaarde: [
          'Snelle inzetbaarheid, geen lange inwerkperiode nodig',
          'Continuïteit in beleid, audits, MIC-meldingen en klachtenafhandeling',
          'Vertrouwd met IGJ, toezichthouders en kwaliteitshandboeken',
          'Rapportage aan management en Raad van Bestuur',
          'Zorgvuldige overdracht zodra uw eigen professional terugkeert',
        ],
        cta: { t: 'Klaar om te starten?', d: 'Wilt u weten wat ProfSmart voor uw organisatie kan betekenen? Wij denken vrijblijvend met u mee.' },
      },
    ],
  },
  {
    id: 'contractering',
    num: '02',
    title: 'Contractering',
    short: 'Sterke aanvragen voor zorginkoop, contractering en aanbestedingen.',
    icon: 'Doc',
    img: 'jigsaw.webp',
    intro: "Gecontracteerde zorg is meer dan een administratief proces, het is de basis voor duurzame groei en een sterke positie in het zorglandschap. ProfSmart begeleidt uw organisatie door het volledige traject: van strategische oriëntatie en aanbestedingsvoorbereiding tot een overtuigende, kansrijke indiening. Met diepgaande kennis van zorginkoop, inkoopbeleid en de eisen van zorgkantoren en gemeenten zorgen wij ervoor dat uw organisatie niet alleen meedoet, maar opvalt.",
    highlights: [
      'Analyse van aanbestedingen en contractmogelijkheden',
      'Opstellen en optimaliseren van offertes en plannen van aanpak',
      'Begeleiding bij complexe inkoopprocedures',
    ],
    sub: [
      {
        slug: 'zorginkoop',
        nav: 'Zorginkoop',
        title: 'Zorginkoop',
        eyebrow: 'EEN STERKE AANVRAAG, RUIM VOOR DE DEADLINE.',
        teaser: 'Een sterke aanvraag, ruim voor de deadline.',
        intro: 'Een contract met een zorgverzekeraar of zorgkantoor opent deuren. ProfSmart begeleidt uw organisatie door het volledige zorginkooptraject — van eerste oriëntatie tot een complete, overtuigende indiening. Wij weten welke eisen inkopers stellen, welke documenten onmisbaar zijn en hoe u uw organisatie zo sterk mogelijk neerzet. Geen verrassingen, geen gemiste deadlines — alleen een aanvraag waar u trots op kunt zijn.',
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Kennismakingsgesprek', d: 'Vrijblijvend gesprek waarin we uw ambities leren kennen en inkoopmogelijkheden in kaart brengen.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Voorbereiding & documentatie', d: 'AGB-registratie, kwaliteitscertificaten, financiële stukken en compliance, alles op orde, ruim voor de deadline.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Indiening & begeleiding', d: 'Een complete en sterke aanvraag indienen met vertrouwen. Wij blijven naast u staan, ook daarna.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Diepgaande inkoopkennis', d: 'Wij kennen de eisen van zorgverzekeraars en zorgkantoren — en weten precies hoe u daarop inspeelt.' },
          { t: 'Tijdige en volledige indiening', d: 'Geen gemiste deadlines. Wij zorgen dat uw aanvraag compleet en op tijd wordt ingediend.' },
          { t: 'Begeleiding ook na indiening', d: 'Vragen, aanvullende verzoeken of onderhandelingen? Wij staan naast u — ook nadat de aanvraag erop zit.' },
          { t: 'Maximale kans op gunning', d: 'Wij schrijven geen standaard aanvragen. Uw organisatie wordt zo sterk mogelijk neergezet bij de inkoper.' },
        ],
        cta: { t: 'Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?', d: 'Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.' },
      },
      {
        slug: 'zorgcontractering',
        nav: 'Zorgcontractering',
        title: 'Zorgcontractering',
        eyebrow: 'ONTZORGEN.',
        teaser: 'Van oriëntatie tot ondertekening.',
        intro: 'Meer cliënten, stabiele financiering en een sterke marktpositie, het begint met de juiste contracten. ProfSmart begeleidt zorgorganisaties van oriëntatie tot ondertekening. Gecontracteerde zorg is meer dan een administratief proces, het is de basis voor duurzame groei en een sterke positie in het zorglandschap. Met diepgaande kennis van zorginkoop, inkoopbeleid en de eisen van zorgkantoren en gemeenten zorgen wij ervoor dat uw organisatie niet alleen meedoet, maar opvalt.',
        topics: [
          'Signalering van kansrijke aanbestedingen die bij u passen',
          'Scherpe, winnende offertes en plannen van aanpak',
          'Volledige begeleiding door complexe inkoopprocedures',
          'Strategisch advies voor een duurzame contractpositie',
        ],
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Kennismakingsgesprek', d: 'Vrijblijvend gesprek waarin we uw organisatie leren kennen en contractmogelijkheden in kaart brengen.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Analyse & strategie', d: 'Wij brengen relevante contracten en aanbestedingen in kaart en bepalen samen de beste aanpak voor uw organisatie.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Voorbereiding & documentatie', d: 'Alle benodigde documenten, kwaliteitseisen en compliance-vereisten worden zorgvuldig voorbereid.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Indiening & onderhandeling', d: 'Een sterke, complete aanvraag en waar nodig begeleiden wij u ook bij de onderhandelingen met inkopende partijen.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Vaste aanspreekpunt', d: 'Eén aanspreekpunt dat uw organisatie door en door kent, geen wisselende gezichten.' },
          { t: 'Snelle reactietijden', d: 'Wij zijn er als het telt. U krijgt altijd snel en helder antwoord, ook bij urgente deadlines.' },
          { t: 'Volledige transparantie', d: 'Duidelijke afspraken over planning, aanpak en kosten, geen verrassingen achteraf.' },
          { t: 'Resultaatgericht', d: 'Wij gaan voor het beste resultaat voor uw organisatie, niet voor de makkelijkste weg.' },
        ],
        cta: { t: 'Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?', d: 'Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.' },
      },
      {
        slug: 'aanbestedingen',
        nav: 'Aanbestedingen',
        title: 'Aanbestedingen',
        eyebrow: 'EEN INSCHRIJVING DIE NIET ALLEEN KLOPT, MAAR OOK OPVALT.',
        teaser: 'Een inschrijving die niet alleen klopt, maar ook opvalt.',
        intro: 'Een aanbesteding winnen begint lang vóór de inschrijfdeadline. ProfSmart stapt vroeg in het proces met u mee — wij analyseren de eisen, brengen sterktes in kaart en werken samen aan een inschrijving die niet alleen volledig is, maar ook overtuigt. De concurrentie bij aanbestedingen is groot en inkopende partijen letten op elk detail. Wij zorgen ervoor dat uw inschrijving inhoudelijk sterk, volledig en onderscheidend is.',
        steps: [
          { num: 'STAP 1', t: 'Kennismakingsgesprek', d: 'We brengen samen in kaart voor welke aanbestedingen u in aanmerking komt en wat er nodig is om kansrijk in te schrijven.' },
          { num: 'STAP 2', t: 'Analyse & voorbereiding', d: 'ProfSmart duikt in de eisen van de inkopende partij, toetst uw organisatie daaraan en bepaalt de sterkste positionering.' },
          { num: 'STAP 3', t: 'Inschrijving & indiening', d: 'Wij stellen een overtuigende, complete inschrijving op en zorgen dat deze ruim voor de deadline klaarstaat.' },
          { num: 'STAP 4', t: 'Nazorg & evaluatie', d: 'Ook na de indiening blijven we beschikbaar. Bij gunning of afwijzing analyseren we de uitkomst en kijken vooruit.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Scherpe analyse vooraf', d: 'Wij beoordelen of een aanbesteding bij u past en adviseren u eerlijk als dat niet zo is.' },
          { t: 'Onderscheidende inschrijvingen', d: 'Geen generieke teksten. Wij schrijven inschrijvingen die uw organisatie écht laten zien.' },
          { t: 'Altijd op tijd', d: 'Deadlines zijn heilig. Wij bewaken de planning en zorgen dat alles ruim op tijd klaarstaat.' },
          { t: 'Leren van elke ronde', d: 'Gewonnen of niet — wij evalueren altijd en gebruiken elke uitkomst om sterker te worden voor de volgende keer.' },
        ],
        cta: { t: 'Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?', d: 'Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.' },
      },
    ],
  },
  {
    id: 'zorgmanagement',
    num: '03',
    title: 'Zorgmanagement',
    short: 'Strategisch advies, training en sterke ondernemingsplannen.',
    icon: 'Compass',
    img: 'chess.webp',
    intro: "Een sterke zorgorganisatie heeft meer nodig dan goede zorg alleen. Het vraagt om een heldere strategie, gedragen beleid en een team dat weet wat kwaliteit betekent in de dagelijkse praktijk. ProfSmart ondersteunt uw organisatie op strategisch en operationeel niveau.",
    highlights: [
      'Strategisch advies, op uw manier',
      'Praktijkgerichte workshops & trainingen',
      'Ondernemingsplannen voor zorgorganisaties',
    ],
    sub: [
      {
        slug: 'zorgstrategie-en-beleid',
        nav: 'Strategie en Beleid',
        title: 'Eerlijk advies van iemand die de zorgsector van binnenuit kent.',
        teaser: 'Eerlijk advies van iemand die de zorgsector van binnenuit kent.',
        intro: 'Geen standaard consultancyverhalen. Geen dure rapporten die in een la verdwijnen. ProfSmart werkt recht op de uitdaging af, met kennis van zaken, en altijd op de manier die bij u past.',
        unique: 'Elke zorgorganisatie is anders. Uw uitdaging ook. Of het nu gaat om een urgent vraagstuk, een strategische koerswijziging of gewoon even scherpstellen met een expert, ProfSmart sluit aan op uw agenda. Niet andersom.',
        zoWerkt: {
          heading: 'Zo werken wij samen',
          intro: 'Wij sluiten aan op de manier die voor u werkt.',
          steps: [
            { t: 'Videogesprek op afstand', d: 'Snel schakelen zonder reistijd. Ideaal voor een eerste verkenning of concreet vraagstuk.' },
            { t: 'Strategische sessie op locatie', d: 'Diepgaand werken met uw team. Gericht op concrete uitkomsten, geen vrijblijvende praatsessies.' },
            { t: 'Sparren & meedenken', d: 'Vrijblijvend van gedachten wisselen met een expert die uw sector écht kent.' },
          ],
        },
        meerwaarde: [
          { t: 'Wet- en regelgeving', d: 'Wkkgz, AVG, meldcodes, helder uitgelegd en direct toepasbaar in uw organisatie.' },
          { t: 'Kwaliteitsmanagementsysteem doorontwikkelen', d: 'Van papieren systeem naar een levend instrument dat uw organisatie echt helpt.' },
          { t: 'Werkprocessen en protocollen stroomlijnen', d: 'Minder ruis, meer focus, zodat uw team zich kan richten op wat écht telt.' },
          { t: 'Voorbereiding audits, certificeringen & inspecties', d: 'Geen verrassingen. Goed voorbereid, zelfverzekerd en in control op het moment dat het telt.' },
          { t: 'Strategische groei en positionering', d: 'Weten waar u naartoe wilt én hoe u daar komt met een realistisch plan dat werkt.' },
        ],
        cta: { t: 'Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?', d: 'Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.' },
      },
      {
        slug: 'workshops-en-trainingen',
        nav: 'Workshops & Trainingen',
        title: 'Interactief, herkenbaar en direct toepasbaar op de werkvloer.',
        teaser: 'Interactief, herkenbaar en direct toepasbaar op de werkvloer.',
        intro: 'Kwaliteit verbeteren begint niet met een beleidsnotitie, het begint bij uw mensen. ProfSmart ontwikkelt workshops en trainingen speciaal voor zorgteams: vol herkenbare situaties, concrete handvatten en ruimte voor de vragen die er écht toe doen.',
        unique: 'Geen saaie theorie. Wél een sessie waar uw team iets aan heeft. Elke training is op maat samengesteld, afgestemd op het niveau, de samenstelling en de leerdoelen van uw team. Uw medewerkers verlaten de zaal met tools die ze de volgende dag al kunnen gebruiken.',
        steps: [
          { num: '01', t: 'Kennismakingsgesprek', d: 'We leren uw team kennen. Wat speelt er? Wat heeft uw organisatie op dit moment écht nodig?' },
          { num: '02', t: 'Analyse & voorstel op maat', d: 'Een gericht voorstel afgestemd op niveau, teamsamenstelling en leerdoelen - geen kant-en-klaar pakket.' },
          { num: '03', t: 'Uitvoering', d: 'Interactief en praktijkgericht. Uw team gaat actief aan de slag met casuïstiek die ze herkennen van hun eigen werkdag.' },
          { num: '04', t: 'Nazorg & borging', d: 'Evaluatie, praktische tips en, indien gewenst, een vervolgtraject. Want leren stopt niet na één sessie.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Volledig interactief', d: 'Geen PowerPoint-marathon. Uw team doet mee, denkt mee en leert door te doen.' },
          { t: 'Herkenbare casuïstiek', d: 'Voorbeelden uit de dagelijkse zorgpraktijk - niet verzonnen, maar vertrouwd.' },
          { t: 'Direct toepasbare tools', d: 'Checklists die morgen al gebruikt worden - geen theorie die blijft liggen.' },
          { t: 'Op maat voor uw team', d: 'Afgestemd op uw afdeling, uw niveau en uw vraagstuk.' },
        ],
        cta: { t: 'Nieuwsgierig wat een training uw team kan opleveren?', d: 'Het kennismakingsgesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.' },
      },
      {
        slug: 'ondernemingsplannen',
        nav: 'Ondernemingsplannen',
        title: 'Een sterk plan, geschreven door iemand die de zorg van binnenuit kent.',
        teaser: 'Een sterk plan, geschreven door iemand die de zorg van binnenuit kent.',
        intro: 'Uw ondernemingsplan is meer dan een document voor een financier of inspectie. Het is het fundament waarop uw organisatie gebouwd wordt. ProfSmart schrijft plannen die niet alleen overtuigen, maar ook kloppen met de praktijk van de zorg.',
        unique: 'Geen generiek template. Wél een plan dat werkt. Of u nu een nieuwe zorgorganisatie start, financiering aanvraagt of uw koers wilt herijken, ProfSmart heeft ruime ervaring met ondernemingsplannen voor zorgorganisaties van uiteenlopende omvang. Scherp, onderbouwd en overtuigend.',
        meerwaarde: [
          { t: 'Missie, visie en onderscheidend vermogen', d: 'Helder verwoord waar u voor staat en waarom juist u het verschil maakt in uw markt.' },
          { t: 'Zorgaanbod en doelgroep', d: 'Een heldere, herkenbare beschrijving van wie u bedient en welke zorg u levert, begrijpelijk voor zowel financiers als zorgpartners.' },
          { t: 'Financiële prognoses en onderbouwing', d: 'Realistische cijfers die kloppen.' },
          { t: 'Organisatiestructuur en governance', d: 'Duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is, passend bij de eisen van toezichthouders en de groeiambities van uw organisatie.' },
          { t: 'Marktanalyse en positionering', d: 'Inzicht in het speelveld en een scherpe keuze voor uw positie daarin, zodat u niet verdwijnt in de massa.' },
        ],
        cta: { t: 'Klaar om uw plan te laten schrijven?', d: 'Vertel ons over uw organisatie - wij denken meteen mee.' },
      },
    ],
  },
  {
    id: 'kwaliteitstrajecten',
    num: '04',
    title: 'Kwaliteitstrajecten',
    short: 'Een betrouwbare partner bij IGJ, GGD en Wmo-onderzoeken.',
    icon: 'Shield',
    img: 'plant.webp',
    intro: "Soms vraagt de situatie om meer dan reguliere begeleiding. Een inspectietraject, een onderzoek van de GGD of een rechtmatigheidsonderzoek in het kader van de Wmo - dit zijn momenten waarop u een betrouwbare partner nodig heeft die het overzicht bewaart en u stap voor stap begeleidt.",
    highlights: [
      'Snelle, gerichte respons',
      'Overzicht van begin tot eind',
      'Borging van resultaten op lange termijn',
    ],
    sub: [
      {
        slug: 'igj-verbetertrajecten',
        nav: 'IGJ verbetertrajecten',
        title: 'Regie terug in eigen handen, van IGJ-maatregel naar succesvol afgerond traject',
        teaser: 'Snelle, gerichte actie bij een opgelegd verbetertraject.',
        intro: "Een verbetertraject opgelegd door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd is een serieuze situatie die vraagt om directe, doelgerichte actie. Uitstel of onduidelijkheid werkt tegen u. ProfSmart neemt samen met u de regie: van de eerste analyse van de bevindingen tot de definitieve rapportage aan de IGJ - snel, gestructureerd en gericht op een succesvolle afsluiting.",
        unique: 'Met jarenlange ervaring in IGJ-toezicht en verbetertrajecten weten wij hoe de inspectie redeneert en wat zij verwacht. Wij vertalen complexe eisen naar uitvoerbare stappen - en blijven aan uw zijde tot het traject definitief is afgesloten.',
        steps: [
          { num: 'Stap 1 - Directe Analyse', t: 'Analyse van IGJ-bevindingen en opstellen verbeterplan', d: 'Wij brengen direct in kaart wat er moet gebeuren en in welke volgorde.' },
          { num: 'Stap 2 - Vertaling naar Actie', t: 'Omzetting van eisen naar concrete, uitvoerbare stappen', d: 'Geen abstracte aanbevelingen, maar een helder actieplan dat uw team kan uitvoeren.' },
          { num: 'Stap 3 - Implementatie', t: 'Begeleiding bij uitvoering en documentatie van verbeteringen', d: 'Wij zorgen dat verbeteringen aantoonbaar zijn vastgelegd voor de IGJ.' },
          { num: 'Stap 4 - Voorbereiding IGJ-contact', t: 'Gerichte voorbereiding op vervolgcontact met de inspectie', d: 'Wij bereiden u voor op wat de IGJ gaat vragen - zodat u zelfverzekerd het gesprek ingaat.' },
          { num: 'Stap 5 - Afsluiting', t: 'Begeleiding tot het traject succesvol is afgesloten', d: 'Wij zijn er totdat de IGJ het traject formeel heeft beëindigd.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Snelle respons', d: 'Wij starten direct na melding, omdat elke dag telt bij een IGJ-maatregel.' },
          { t: 'Jarenlange ervaring', d: 'Diepgaande kennis van IGJ-werkwijze, taal en toezichtkaders in de zorg.' },
          { t: 'Van eis naar bewijs', d: 'Wij zorgen dat elke verbetering aantoonbaar en gedocumenteerd is voor de inspectie.' },
          { t: 'Tot de finish', d: 'Wij verlaten het traject pas als de IGJ het formeel heeft afgesloten.' },
        ],
      },
      {
        slug: 'ggd-onderzoeken',
        nav: 'GGD onderzoeken',
        title: 'Goed voorbereid het GGD-onderzoek in en laat zien wat uw organisatie waard is',
        teaser: 'Een soepel en positief verlopend onderzoek.',
        intro: "Een GGD-onderzoek hoeft geen bron van onzekerheid te zijn. Met de juiste voorbereiding en een ervaren partner aan uw zijde toont u aan wat uw organisatie dagelijks waarmaakt. ProfSmart begeleidt u van de eerste voorbereiding tot en met eventuele vervolgacties - professioneel, gestructureerd en gericht op een positief resultaat.",
        unique: 'Dankzij jarenlange ervaring met GGD-toezicht kennen wij de geldende kaders van binnenuit. Wij weten wat onderzoekers verwachten, waar organisaties struikelen en hoe u zich daar effectief op voorbereidt, zonder onnodige spanning.',
        steps: [
          { num: 'Stap 1 - Voorbereiding', t: 'Gerichte voorbereiding aan de hand van geldende kaders', d: 'Wij bepalen samen wat de GGD verwacht en waar uw organisatie nu staat.' },
          { num: 'Stap 2 - Toetsing', t: 'Doorlichting van beleid, processen en documentatie', d: 'Knelpunten worden gesignaleerd en aangepakt vóórdat de GGD langskomt.' },
          { num: 'Stap 3 - Begeleiding', t: 'Ondersteuning tijdens en direct na het onderzoek', d: 'Wij staan naast u op de dag zelf en zorgen voor een rustig, gecontroleerd verloop.' },
          { num: 'Stap 4 - Vervolgacties', t: 'Ondersteuning bij aanbevelingen en verbetertrajecten', d: 'Mochten er verbeterpunten zijn, dan pakken wij die samen met u op.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Kadergerichte voorbereiding', d: 'Wij toetsen uw organisatie aan de actuele GGD-kaders - geen verrassingen tijdens het onderzoek.' },
          { t: 'Jarenlange ervaring', d: 'Bewezen aanpak in uiteenlopende zorgsectoren en onderzoekscontexten.' },
          { t: 'Partnerschap op maat', d: 'Wij passen onze rol aan op uw organisatie - van volledig ontzorgen tot gericht adviseren.' },
          { t: 'Positief resultaat', d: 'Altijd gericht op een soepel verlopend onderzoek en een uitkomst waar uw organisatie trots op kan zijn.' },
        ],
      },
      {
        slug: 'wmo-rechtmatigheidsonderzoeken',
        nav: 'Wmo rechtmatigheidsonderzoeken',
        title: 'Transparant begeleid door het onderzoek, met een positieve uitkomst als doel',
        teaser: 'Transparant, gestructureerd en gericht op een positieve uitkomst.',
        intro: "Gemeenten intensiveren hun toezicht op Wmo-aanbieders. Een rechtmatigheidsonderzoek kan ingrijpend zijn, maar hoeft u niet te overvallen. ProfSmart staat naast u: van de eerste kennisgeving tot de definitieve uitkomst. Gestructureerd, deskundig en altijd gericht op een zo goed mogelijk resultaat voor uw organisatie.",
        unique: 'Met jarenlange ervaring in de zorgsector kennen wij het speelveld van Wmo-toezicht van binnenuit. Wij weten wat gemeenten zoeken, hoe onderzoekskaders zijn opgebouwd en hoe u zich daar effectief op voorbereidt.',
        steps: [
          { num: 'Stap 1 - Analyse', t: 'Doorgronden van het onderzoekskader en de specifieke vraagstelling', d: 'Wat wil de gemeente precies weten? Wij brengen het scherp in beeld.' },
          { num: 'Stap 2 - Voorbereiding', t: 'Versterking van administratie en dossiervoering', d: 'Uw dossiers aantoonbaar op orde, vóór het onderzoek begint.' },
          { num: 'Stap 3 - Begeleiding', t: 'Ondersteuning tijdens het onderzoek en de communicatie', d: 'Wij voeren het woord of staan u bij, afgestemd op uw voorkeur.' },
          { num: 'Stap 4 - Afhandeling', t: 'Ondersteuning bij bezwaar- of verbeterprocedures', d: 'Ook na de uitkomst staan wij naast u voor het vervolg.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Onafhankelijk en deskundig', d: 'Geen partijdig advies, maar een helder en eerlijk beeld van uw positie.' },
          { t: 'Jarenlange ervaring', d: 'Wij kennen het Wmo-toezichtlandschap en spreken de taal van gemeenten én zorgaanbieders.' },
          { t: 'Van A tot Z', d: 'Van eerste melding tot definitieve uitkomst, volledige begeleiding onder één dak.' },
          { t: 'Resultaatgericht', d: 'Altijd gericht op de best mogelijke uitkomst voor uw organisatie en cliënten.' },
        ],
      },
      {
        slug: 'complete-kwaliteitsverbeteringstrajecten',
        nav: 'Complete kwaliteitsverbeteringstrajecten',
        title: 'Structurele kwaliteitsverbetering, van analyse tot geborgd resultaat',
        teaser: 'Integrale aanpak voor structurele verbetering.',
        intro: "Groei, personeelswisselingen of externe druk kunnen de kwaliteit van uw organisatie onder druk zetten. Een incident of inspectiebezoek maakt dat zichtbaar - maar de oorzaak ligt dieper. ProfSmart neemt het voortouw met een integraal verbeteringstraject: van grondige analyse tot volledige implementatie en borging. Niet een rapport dat in een la verdwijnt, maar aantoonbare, duurzame verbetering.",
        unique: 'Dankzij jarenlange ervaring in uiteenlopende zorgsectoren weten wij hoe organisaties werkelijk functioneren. Wij verbinden beleid, processen, documentatie én cultuur - en zorgen dat verbeteringen beklijven, ook nadat wij zijn vertrokken.',
        steps: [
          { num: 'Stap 1 - Integrale Analyse', t: 'Doorlichting van beleid, processen, documentatie en cultuur', d: 'Wij brengen in kaart waar de knelpunten werkelijk zitten, niet alleen aan de oppervlakte.' },
          { num: 'Stap 2 - Verbeterplan', t: 'Realistisch en breed gedragen verbeterplan', d: 'Opgesteld samen met uw team, draagvlak is de basis voor succes.' },
          { num: 'Stap 3 - Implementatie', t: 'Volledige begeleiding bij de uitvoering van verbeteringen', d: 'Wij pakken door waar anderen stoppen bij het advies.' },
          { num: 'Stap 4 - Meting & Bijsturing', t: 'Periodieke voortgangsmeting en gerichte bijsturing', d: 'Resultaten worden getoetst en het traject wordt bijgesteld waar nodig.' },
          { num: 'Stap 5 - Borging & Overdracht', t: 'Overdracht aan uw eigen kwaliteitsafdeling', d: 'Zodat de verbetering structureel verankerd is, ook zonder ons.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Integraal en diepgaand', d: 'Geen oppervlakkige scan, maar een volledige doorlichting van uw organisatie.' },
          { t: 'Jarenlange ervaring', d: 'Bewezen aanpak in VVT, GGZ, Jeugdzorg, Gehandicaptenzorg en meer.' },
          { t: 'Van plan naar praktijk', d: 'Wij implementeren zelf - geen aanbevelingen zonder opvolging.' },
          { t: 'Duurzaam geborgd', d: 'Overdracht en verankering zodat verbeteringen ook na ons traject standhouden.' },
        ],
      },
      {
        slug: 'prisma-analyse',
        nav: 'PRISMA-analyse',
        eyebrow: 'Onafhankelijk Calamiteitenonderzoek',
        title: 'Grip op calamiteiten, van melding tot aanbeveling',
        teaser: 'Onafhankelijk calamiteitenonderzoek - snel, zorgvuldig en voldoend aan de eisen van de IGJ.',
        intro: "Een calamiteit vraagt meer dan een interne bespreking. ProfSmart voert een onafhankelijke PRISMA-analyse uit: grondig, tijdig en volledig in lijn met de eisen van de IGJ. U begrijpt wat er is misgegaan, waarom het kon gebeuren en wat er structureel moet veranderen.",
        unique: 'Met jarenlange ervaring in de zorgsector kennen wij het speelveld van PRISMA-onderzoek van binnenuit. Wij weten wat de IGJ zoekt, hoe onderzoekskaders zijn opgebouwd en - nog belangrijker - hoe u zich daar effectief op voorbereidt.',
        steps: [
          { num: 'Stap 1 - Eerste Melding', t: 'Intake en aanmelding bij de IGJ', d: 'Wij begeleiden u vanaf dag één.' },
          { num: 'Stap 2 - Reconstructie', t: 'Interviews, dossieranalyse, tijdlijn', d: 'In een veilige setting, met oog voor betrokkenen.' },
          { num: 'Stap 3 - Analyse', t: 'Oorzakenboom via het Eindhoven Classification Model', d: 'Structurele oorzaken zichtbaar maken, niet schuldigen aanwijzen.' },
          { num: 'Stap 4 - Rapport & Opvolging', t: 'Volledig rapport met concrete aanbevelingen', d: 'Intern incident: ca. 3-5 weken · IGJ-calamiteit: ca. 5-8 weken.' },
        ],
        meerwaarde: [
          { t: 'Reconstructie van het incident', d: 'Nauwkeurige beschrijving van het verloop van het incident.' },
          { t: 'Interviews met betrokkenen', d: 'Gesprekken in een veilige, vertrouwelijke setting.' },
          { t: 'Oorzakenboom (ECM)', d: 'Classificatie via het Eindhoven Classification Model.' },
          { t: 'IGJ-proof rapport', d: 'Volledig rapport met concrete, opvolgbare aanbevelingen.' },
        ],
      },
      {
        slug: 'amv-woongroepen',
        title: 'Kwaliteitsadvies AMV-woongroepen',
        teaser: 'Wij kennen de AMV-praktijk. En het beleid erachter.',
        intro: 'AMV-groepen begeleiden is complex. De druk op teams is hoog, de doelgroep kwetsbaar en de eisen vanuit beleid en toezicht veeleisend. Bij ProfSmart begrijpen we dat - niet alleen in theorie, maar vanuit jarenlange ervaring op de groepen zelf en aan de beleidstafel. Dat maakt ons anders. En effectiever.',
        unique: 'Twee werelden, één adviseur. Onze adviseurs hebben zowel op AMV-groepen gewerkt als beleidsmatige functies bekleed. U krijgt advies dat klopt in de praktijk en stand houdt bij inspectie of gemeente.',
        meerwaarde: [
          'Deskundig bij calamiteiten: onafhankelijke calamiteitenonderzoeken gericht op leren en verbeteren, niet op afrekenen.',
          'Vertrouwd in het veld: jarenlange samenwerking met zorgorganisaties, gemeenten en instellingen in de AMV-opvang.',
          'Ketensamenwerking met Nidos, COA, IND en gemeenten.',
        ],
        topics: [
          'Teamcoaching en begeleiding op de groep',
          'Advies over traumasensitief en cultuursensitief werken',
          'Leefklimaat, veiligheid en kwaliteitsverbetering',
          'Beleidsadvies en kwaliteitskaders voor AMV-voorzieningen',
          'Ondersteuning bij audits, inspecties en 18+-trajecten',
          'Calamiteitenonderzoeken - onafhankelijk en lerend',
          'Tijdelijke versterking bij personeelstekort of hoog verzuim',
          'Interimadvies bij organisatieveranderingen of nieuwe locaties',
        ],
        steps: [
          { t: 'Kennismaking', d: 'We maken kennis met uw organisatie, uw teams en de uitdagingen waar u voor staat. Vrijblijvend, open en zonder verplichtingen.' },
          { t: 'Analyse & plan van aanpak', d: 'We brengen de situatie in kaart en stellen samen met u een concreet plan op. Helder, realistisch en afgestemd op uw doelen.' },
          { t: 'Uitvoering', d: 'We gaan aan de slag, in de organisatie of op beleidsniveau. Praktisch, betrokken en met oog voor wat uw mensen nodig hebben.' },
          { t: 'Oplevering & nazorg', d: 'We leveren op wat is afgesproken en zorgen voor een goede overdracht. Waar gewenst blijven we beschikbaar voor nazorg.' },
        ],
      },
    ],
  },
];

const LANGS = [
  { name: 'Nederlands', code: 'NL' },
  { name: 'Engels', code: 'EN' },
  { name: 'Arabisch', code: 'AR' },
  { name: 'Marokkaans', code: 'MA' },
  { name: 'Turks', code: 'TR' },
  { name: 'Tigrinya', code: 'TI' },
  { name: 'Duits', code: 'DE' },
  { name: 'Surinaams', code: 'SR' },
  { name: 'Spaans', code: 'ES' },
  { name: 'Papiaments', code: 'PA' },
];

const FAQS = [
  { q: 'Wat houden onze diensten in de zorg precies in?', a: 'Onze diensten richten zich op het verbeteren, borgen en aantoonbaar maken van de kwaliteit van zorgprocessen. Wij helpen organisaties bij het optimaliseren van werkwijzen, voldoen aan wet- en regelgeving en het versterken van cliëntgericht werken.' },
  { q: 'Voor wie zijn onze diensten bedoeld?', a: 'Onze diensten zijn bedoeld voor zorgorganisaties zoals verpleeghuizen, thuiszorgorganisaties, gehandicaptenzorg, jeugdzorg en eerstelijnszorg. Zowel kleine als grote organisaties kunnen bij ons terecht.' },
  { q: 'Waarbij kunnen wij helpen?', a: 'Wij ondersteunen onder andere bij: implementatie en verbetering van kwaliteitssystemen, voorbereiding op audits en certificeringen, opstellen en optimaliseren van beleid en protocollen, uitvoeren van interne audits en kwaliteitsmetingen, en coaching van teams en kwaliteitsmedewerkers.' },
  { q: 'Ondersteunen jullie bij ISO 9001 of HKZ certificering?', a: 'Ja, wij begeleiden organisaties bij het behalen en behouden van ISO 9001- en HKZ-certificeringen. Wij helpen bij het opzetten of verbeteren van het kwaliteitssysteem, het uitvoeren van interne audits en de voorbereiding op externe audits.' },
  { q: 'Hoe verloopt een certificeringstraject?', a: 'Wij starten met een nulmeting om de huidige situatie in kaart te brengen. Vervolgens stellen wij samen een plan van aanpak op. Wij begeleiden de implementatie, voeren interne audits uit en ondersteunen bij de voorbereiding op de externe audit.' },
  { q: 'Voeren jullie interne audits uit?', a: 'Ja, wij voeren interne audits uit om te toetsen of processen voldoen aan geldende normen en interne afspraken. Dit helpt organisaties om tijdig verbeterpunten te signaleren en goed voorbereid te zijn op externe audits.' },
  { q: 'Doen jullie ook een nulmeting op het gebied van kwaliteit?', a: 'Ja, wij kunnen een nulmeting of een uitgebreide analyse van de huidige stand van zaken binnen de organisatie uitvoeren. Daarbij brengen wij in kaart waar de organisatie staat ten opzichte van normen zoals ISO 9001 of HKZ en identificeren wij concrete verbeterpunten.' },
  { q: 'Wat levert een nulmeting op?', a: 'Een nulmeting geeft inzicht in sterke punten en verbeterkansen, concrete en praktische verbeteradviezen, betere voorbereiding op certificering of inspectie, en meer grip op kwaliteit en processen.' },
  { q: 'Ondersteunen jullie bij cliënttevredenheidsonderzoeken?', a: 'Ja, wij helpen bij het opzetten, uitvoeren en analyseren van cliënttevredenheidsonderzoeken. Wij ondersteunen bij het kiezen van een passende methode, het opstellen van vragenlijsten en het vertalen van resultaten naar concrete verbeteracties.' },
  { q: 'Voeren jullie cliënttevredenheidsonderzoeken ook meertalig uit?', a: 'Ja, wij voeren cliënttevredenheidsonderzoeken meertalig uit. Dit zorgt ervoor dat cliënten in hun eigen taal hun ervaringen kunnen delen, wat leidt tot betrouwbaardere en inclusievere resultaten.' },
  { q: 'Waarom is een cliënttevredenheidsonderzoek belangrijk?', a: 'Het geeft inzicht in de ervaringen en verwachtingen van cliënten. Hiermee kunnen wij samen gericht werken aan verbeteringen, de kwaliteit van zorg verhogen en beter inspelen op de behoeften van cliënten.' },
  { q: 'Ondersteunen jullie bij IGJ-verbetertrajecten?', a: 'Ja, wij begeleiden zorgorganisaties bij verbetertrajecten naar aanleiding van bevindingen van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Wij helpen bij het analyseren van de rapportage en het opstellen van een realistisch en haalbaar verbeterplan.' },
  { q: 'Wat doen jullie concreet tijdens een IGJ-verbetertraject?', a: 'Wij ondersteunen bij: het uitvoeren van een grondige analyse van tekortkomingen, het opstellen van een verbeterplan met duidelijke prioriteiten, begeleiding bij de implementatie van verbetermaatregelen, coaching van management en teams, en voorbereiding op herinspecties.' },
  { q: 'Ondersteunen jullie ook bij GGD-trajecten?', a: 'Ja, wij begeleiden organisaties bij trajecten met de GGD. Wij helpen bij de voorbereiding op inspecties, de uitvoering, het interpreteren van rapportages en het doorvoeren van benodigde verbetermaatregelen.' },
  { q: 'Kunnen jullie het kwaliteitsbeleid tijdelijk of structureel uitvoeren?', a: 'Ja, wij kunnen het kwaliteitsbeleid binnen een organisatie tijdelijk overnemen of structureel uitvoeren. Dit is mogelijk bij capaciteitsproblemen, tijdens veranderingen of wanneer er behoefte is aan extra expertise op kwaliteitsgebied. Wij zorgen voor continuïteit, borging en verdere ontwikkeling van het kwaliteitssysteem.' },
  { q: 'Hoe zorgen jullie dat verbeteringen duurzaam zijn?', a: 'Wij richten ons niet alleen op snelle oplossingen, maar ook op structurele verbeteringen. Dit doen wij door processen te borgen, medewerkers te betrekken en een cultuur van continu verbeteren te stimuleren.' },
  { q: 'Werken jullie op locatie of ook op afstand?', a: 'Wij werken zowel op locatie als op afstand. Afhankelijk van de vraag kiezen wij voor een passende werkwijze, eventueel hybride.' },
  { q: 'Wat leveren onze diensten concreet op?', a: 'Onze diensten leveren op: betere en veiligere zorg, meer structuur en duidelijkheid in processen, betere voorbereiding op inspecties en audits, hogere medewerkerstevredenheid en een cultuur van continu verbeteren.' },
  { q: 'Wat kosten onze diensten?', a: 'De kosten zijn afhankelijk van de omvang en complexiteit van de opdracht. Na een kennismaking stellen wij een vrijblijvende offerte op.' },
  { q: 'Bieden jullie ook trainingen aan?', a: 'Ja, wij verzorgen trainingen en workshops op maat, bijvoorbeeld op het gebied van kwaliteitsbewustzijn, audits en procesverbetering.' },
  { q: 'Hoe kunnen wij contact opnemen?', a: 'U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de website, WhatsApp of door een e-mail te sturen naar info@profsmart.nl. Wij nemen zo snel mogelijk contact op voor een kennismaking.' },
];

const CLIENTS = [
  { name: 'Jarabee',              logo: 'logos/Jarabee.png',                url: 'https://www.jarabee.nl/' },
  { name: 'de ZorgZaak',         logo: 'logos/zorgzaak.svg',               url: 'https://zorgzaak.nl/' },
  { name: 'YOEP Zorg Dichtbij',  logo: 'logos/yoep.svg',                   url: 'https://www.yoep.nl/' },
  { name: 'dePosten',            logo: 'logos/deposten.svg',               url: 'https://www.deposten.nl/' },
  { name: 'careander',           logo: 'logos/careander.jpg',              url: 'https://careander.nl/' },
  { name: 'Bijzonder Zorgenkind',logo: 'logos/bijzonderzorgenkind.png',    url: 'https://www.bijzonderzorgenkind.nl/' },
  { name: 'MAAT.',               logo: 'logos/maat.avif',                  url: 'https://www.zorgvanmaat.nl/' },
];

// =================== NIEUWS ===================
// Nieuw bericht toevoegen? Kopieer het onderstaande object, vul in en zet bovenaan de array.
// Velden: slug (URL), title, date (YYYY-MM-DD), category, excerpt (korte samenvatting), body (blokken)
// Body blok types: { type: 'p', text: '...' } | { type: 'h2', text: '...' } | { type: 'ul', items: [...] }
const NIEUWS = [
  {
    slug: 'nieuw-igj-toezichtkader-2026',
    title: 'Nieuw IGJ-toezichtkader 2026: wat betekent dit voor uw organisatie?',
    date: '2026-05-08',
    category: 'Kwaliteit',
    excerpt: 'De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft begin 2026 een vernieuwd toezichtkader gepubliceerd. Wij leggen uit wat er verandert en hoe u uw organisatie hierop voorbereidt.',
    body: [
      { type: 'p', text: 'De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft begin 2026 een vernieuwd toezichtkader gepubliceerd. Dit kader geldt voor een breed scala aan zorgaanbieders - van verpleeghuizen tot jeugdzorginstellingen en aanbieders in de gehandicaptenzorg. De vernieuwingen zijn niet ingrijpend, maar bevatten wel een aantal accenten die aandacht vragen.' },
      { type: 'h2', text: 'Wat verandert er?' },
      { type: 'p', text: 'De IGJ legt in het nieuwe kader meer nadruk op de volgende punten:' },
      { type: 'ul', items: [
        'Persoonsgerichte zorg: de inspectie toetst nadrukkelijker of cliënten actief betrokken worden bij hun zorgplan.',
        'Lerende organisatie: aantoonbare verbetercyclus op basis van MIC-meldingen, klachten en cliëntervaringen.',
        'Medicatieveiligheid: strengere eisen rondom het medicatieproces, ook voor niet-intramurale zorgvormen.',
        'Samenwerking in de keten: hoe werkt u samen met huisartsen, ziekenhuizen en gemeenten?',
      ]},
      { type: 'h2', text: 'Wat kunt u nu doen?' },
      { type: 'p', text: 'Wacht niet tot de inspectie aan de deur staat. Organisaties die nu al aan de slag gaan, staan straks sterk. Concrete stappen:' },
      { type: 'ul', items: [
        'Controleer of uw cliëntdossiers aantoonbaar persoonsgerichte zorg reflecteren.',
        'Bespreek in uw team hoe MIC-meldingen worden opgepakt en welke verbeteringen eruit volgen.',
        'Loop uw medicatieprotocol na en zorg dat afspraken actueel en schriftelijk zijn vastgelegd.',
        'Leg samenwerkingsafspraken met ketenpartners vast in overeenkomsten of samenwerkingsdocumenten.',
      ]},
      { type: 'p', text: 'Heeft u vragen over het nieuwe kader of wilt u weten hoe uw organisatie scoort ten opzichte van de nieuwe normen? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. Wij reageren binnen één werkdag.' },
    ],
  },
];

window.SITE_DATA = { CATEGORIES, LANGS, FAQS, CLIENTS, NIEUWS };
